Privacyverklaring – Yousave.be

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2026

Yousave BV, maatschappelijke zetel te Kortrijksesteenweg 630 B501, 9000 Gent met ondernemingsnummer 1034876865 en BTW nummer BE1034.876.865, biedt via de website yousave.be een online vergelijkingsplatform aan.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken, delen en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679) en andere toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking? (Verwerkingsverantwoordelijke)

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u ons verstrekt via de website, formulieren of contact. Voor vragen over deze verklaring of uw rechten: contacteer ons via het contactformulier of per post naar bovenstaand adres. Wij hebben geen verplichte functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, omdat dit niet wettelijk verplicht is voor onze activiteiten.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u de site gebruikt, kunnen wij volgende categorieën verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum/leeftijd, postcode/gemeente.
• Gezinsgerelateerde gegevens (indien relevant voor offerte): bijv.  gezinssamenstelling, bestaande ziekenfonds, bestaande hospitalisatieverzekering (basisinformatie, geen gedetailleerde medische geschiedenis), relevante domeinen voor ziekenfonds voordelen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, datum/tijd bezoek, bezochte pagina’s (via cookies – zie ons cookiebeleid).
• Vergelijkingsgegevens: gegevens in verband met je huidige aanbieder, persoonlijke productvoorkeuren, of andere simulatie / calculatorgegevens die je opgeeft tijdens het gebruik van onze online calculators, simulators of vergelijkers of om een lead te genereren voor onze partners of die je opgeeft 
• Telefoongesprekken die je voert met onze klantendienst, om de kwaliteit van onze service te waarborgen en als mogelijk bewijs voor een commerciële transactie.
• Andere gegevens die je zelf meedeelt zoals wanneer je ons zelf contacteert (bv. via telefoon, onze chatbox of sociale media) of wanneer je een opmerking post bij een artikel.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gedetailleerde medische dossiers) tenzij u die expliciet deelt – en dan enkel met uw toestemming.

3. Waarvoor verwerken wij uw persoonsgegevens? (Doeleinden)

Wij verwerken uw gegevens enkel voor volgende doeleinden:

• Het aanbieden en verbeteren van onze vergelijkings- en leadgeneratiediensten (art. 6.1.f AVG – gerechtvaardigd belang).
• Het doorsturen van uw lead naar onze partners geselecteerde verzekeraars/ziekenfondsen (art. 6.1.a AVG – toestemming).
• Het beantwoorden van uw vragen/contactverzoeken (art. 6.1.b/f AVG).
• Analytische doeleinden (geaggregeerd/anoniem, via Google Analytics met IP-anonimisering – zie cookiebeleid).
• Wettelijke verplichtingen (bijv. facturatie, boekhouding – art. 6.1.c AVG).
• Fraudebestrijding en beveiliging van de site (gerechtvaardigd belang).
• Rapportering van de resultaten met de partners
• Marketingdoeleinden (zoals het toesturen nieuwsbrieven, al dan niet gepersonaliseerde promoties,  aanbiedingen van onszelf of reclame over onszelf). U kunt zich altijd kosteloos verzetten.
• Transactionele en servicegerelateerde communicatie: na indiening van een lead sturen wij mogelijk één of meer follow-up e-mails met transactionele of informatieve inhoud, zoals bvb bevestiging van uw aanvraag en samenvatting van de doorgegeven gegevens, statusupdate over de doorsturing naar de verzekeraar/ziekenfonds, praktische herinnering of aanvullende informatie die nodig is om uw aanvraag te vervolledigen (bijv. “Uw offerte is aangevraagd – controleer uw inbox bij de verzekeraar”) of aanvullende informatie die gerelateerd is aan de lead of onze diensten (al dan niet complementair) hierrond.

Wij verwerken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen (geen profilering voor verzekeringstoelating). Uw gegevens worden enkel doorgegeven aan de aanbieders die u selecteert voor uw contact-aanvraag. Deze derden kunnen uw gegevens wel verwerken voor hun eigen doeleinden, inclusief marketing (raadpleeg hun privacyverklaringen).

4. Rechtsgrond(en) voor de verwerking

• Toestemming (art. 6.1.a): Voor het doorsturen van uw lead naar verzekeraars/ziekenfondsen (expliciet via het formulier – vinkvakje niet vooraf aangevinkt), marketingdoeleinden.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): Voor sitebeheer, analytics (beperkt), beveiliging, en transactionele/servicegerelateerde follow-up communicatie na een lead – wij wegen dit af tegen uw rechten (u kunt bezwaar maken).
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): Bijv. boekhoudkundige bewaarplicht, rapportering van de resultaten met de partners.

Voor gevoelige gegevens (gezondheidsgerelateerd): enkel met uitdrukkelijke toestemming (art. 9.2.a AVG).

5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

• Partners: de gegevens die vervat zijn in uw offerte-aanvraag of contact-aanvraag en uw vergelijkingsgegevens worden doorgestuurd naar de partners. Zij treden op als aparte verwerkingsverantwoordelijken. Deze aanvragen worden enkel verstuurd na uw expliciete goedkeuring.
• Technische partners: hostingprovider, analytics-tool (Google – met DPA en IP-anonimisering), e-mailprovider (EU-gebaseerd).
• Andere: enkel bij wettelijke verplichting (bijv. gerechtelijk bevel) of fusie/overname.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor marketing.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige tools (bijv. Google Analytics) kunnen data doorgeven aan de VS. Wij gebruiken passende waarborgen:

• EU-VS Data Privacy Framework (indien van toepassing).
• Standaardcontractbepalingen (SCC’s) met de verwerker.
• IP-anonimisering waar mogelijk.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Lead-gegevens: maximaal 120 maanden na indiening (of tot intrekking toestemming), tenzij langer nodig voor geschil.
• Communicatie met onze klantendienst: maximaal  36 maanden.
• Technische logs: maximaal 14 maanden (Google Analytics standaard).
• Opnames van telefoongesprekken: maximaal 12 maanden

Na afloop worden uw gegevens gewist of geanonimiseerd.

8. Uw rechten onder de AVG

U hebt recht op:

• Inzage, rectificatie, wissen, beperking, bezwaar, intrekken toestemming, dataportabiliteit.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21.1 AVG).
• Specifiek recht van bezwaar tegen direct marketing (art. 21.3 AVG)

Indien u bezwaar wenst te uiten tegen een gegevensverwerking kan u ons contacteren via het contactformulier. Wij antwoorden binnen 1 maand (verlengbaar).

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (bijv. encryptie, toegangscontrole, regelmatige scans) om uw gegevens te beschermen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen (bijv. bij nieuwe tools). Check de datum bovenaan.

11. Contact

Contactformulier

Yousave BV, Kortrijksesteenweg 630 B501, 9000 Gent met ondernemingsnummer 1034876865 en BTW nummer BE1034.876.865

Door onze site te gebruiken of een lead in te dienen, erkent u deze privacyverklaring te hebben gelezen.